Una soluzione di content e document management è composta da un insieme di strumenti che consentono di catalogare, organizzare, archiviare, condividere e spedire ogni tipologia di documento; permette la gestione della documentazione prodotta e ricevuta all'interno di un'organizzazione, indipendentemente dal suo formato.

La risposta a questa esigenza è una soluzione server integrata che abbina acquisizione dati, protezione delle informazioni, creazione di documenti, gestione dei processi e servizi relativi ai contenuti, per semplificare la creazione e la distribuzione di applicazioni avanzate e accattivanti che riducono il consumo di carta, accelerano la capacità decisionale e garantiscono la conformità ai requisiti normativi.

Si mira a...
 
-  offrire esperienze più coinvolgenti, con il passaggio da moduli cartacei a moduli online avanzati e interattivi;
-  ridurre il tempo di sviluppo con risorse intuitive e integrate;
-  proteggere le informazioni riservate per ispirare fiducia a entrambe le parti di una transazione;
-  realizzare processi aziendali end-to-end per creare una perfetta combinazione di comunicazioni in formato cartaceo ed elettronico;
-  raggiungere obbiettivi di maggior efficienza e tempestività nella circolazione delle informazioni;
-  una riduzione dei costi per la riduzione degli spazi di archivio e la riduzione dei tempi di ricerca, con un impatto positivo sulla customer satisfaction.

Più che mai, le aziende stanno investendo in mezzi online per unire in rete clienti, partner, fornitori con le loro applicazioni di business. Queste applicazioni mettono in contatto persone al di fuori della vostra organizzazione con le applicazioni interne, consentono di gestire informazioni più rapide e precise, di migliorare la qualità dei propri servizi, e ridurre i tempi. Clienti, partner e fornitori, godono della comodità di accesso ai vostri prodotti e servizi, quando e dove vogliono.

Per coinvolgere i clienti nei processi di business, è necessario presentare le informazioni in modo chiaro, innovativo e intuitivo in modo da favorire l'interazione e ridurre l'abbandono. Online le applicazioni sono convincenti e offrono ai clienti un'esperienza unica. I processi complessi e lenti sono semplificati e velocizzati.

Un ambiente di sviluppo integrato, intuitivo e grafico, favorisce la collaborazione tra risorse aziendali.
Il goal è creare un ambiente di lavoro individuale sempre più interattivo e ricco di funzionalità elaborative, come ad esempio la tecnologia di protezione dei documenti e la firma elettronica, fatto su misura per dirigenti e dipendenti orientati alle attività, i quali sono coinvolti in processi complessi e multifase e necessitano di esperienze utente snelle, personalizzate ed estremamente intuitive.